“這些物資來得太及時了，謝謝你們！”春節前，安徽省阜陽市潁泉區聞集鎮火營村82歲的留守老人李為英收到了志愿者送來的“愛心健康包”，里面裝有退燒藥、N95口罩、消毒液等防疫用品。“感覺心里暖暖的。”接到物資后，李為英緊緊握住志愿者的手表示感謝。
“我們小分隊主要為像李奶奶這樣的老弱病殘等特殊群體免費提供‘愛心健康包’配送服務。”志愿者王立佩說，當地志愿服務隊由社區公開聯系方式，“這樣能及時收集群眾需求，為居民提供物資代購和配送服務，讓志愿服務更有溫度”。
連日來，安徽針對疫情防控工作新特點新要求，組織動員130多萬名志愿者參與健康教育、感染者居家治療管理、購藥送藥等服務保障工作，積極宣傳防疫新政策以及惠民措施，暢通服務群眾“最后一百米”，解決群眾“疫”時之憂。
在黃山市黃山區，當地仙源社區推出“幸福守門人”志愿服務，引導志愿者對社區的老年人進行逐一摸排，做到“一人一檔”，詳細記錄其家庭情況、身體狀況等信息。當老人遇到緊急情況時，可以通過手機“一鍵呼叫”獲得志愿者的及時救助。
在宿州市靈璧縣，當地公布290個村（社區）和210個城市小區疫情防控志愿服務小分隊的聯系方式，實行暖心配送服務“三個一”，即建立一套重點對象花名冊，向重點對象發放一份防疫政策宣傳單和一張緊急服務聯系卡，實現群眾有需要有人可找、有需求能及時辦。
在滁州市明光市，當地中醫院“杏林”志愿服務隊開設“共享智慧中藥房”，實現“線上診斷、專家開方、藥劑配置、送藥上門”，解決了8900余名農村群眾“看病難”問題。
在淮北市，當地在做好崗前培訓的前提下，組織返鄉醫學院學生開展志愿服務，協助基層醫療衛生機構做好疫情防控及醫療救治工作。“希望能用自己學到的專業知識幫助更多病人。”海南醫學院學生徐銘昊寒假返鄉后一直忙碌于導醫導診志愿服務中。
在阜陽市臨泉縣，當地“善橋”志愿服務隊在線上發起“疫情下的心理調適”系列公益講座，免費為群眾進行心理疏導。目前，系列公益講座總播放量已超過50萬次，互動數突破8000次。“希望我們的講座可以幫助大伙兒消除焦慮情緒。”項目發起人韋志中說。
據了解，近期安徽省文明辦會同相關部門發動志愿力量參與疫情防控工作，依托全省19221個新時代文明實踐中心（所、站），在村居、社區、機關、企事業單位等組建超過12.3萬支防疫志愿服務隊，讓志愿者有針對性地提供幫助和服務。
“接下來，我們將繼續緊扣人民群眾需求，廣泛動員志愿服務力量，助力疫情防控工作，以真情服務暖人心、聚民心、筑同心。”安徽省文明辦有關負責同志說。（新華社記者戴威）
