7月15日從上海多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲悉，進(jìn)入7月以來(lái)，因高溫引發(fā)各種疾病的患者比例已大幅上升，多家三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門(mén)急診量較上個(gè)月普遍增長(zhǎng)5%-10%。,
7月以來(lái)，上海新華醫(yī)院皮膚科普通門(mén)診患者每天達(dá)到1100人次。 澎湃新聞?dòng)浾哧愃顾箞D
近日，上海持續(xù)高溫，各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)急診量也有所上升。
澎湃新聞?dòng)浾?月15日從上海多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲悉，進(jìn)入7月以來(lái)，因高溫引發(fā)各種疾病的患者比例已大幅上升，多家三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門(mén)急診量較上個(gè)月普遍增長(zhǎng)5%-10%。
在上海市兒童醫(yī)院、新華醫(yī)院、兒童醫(yī)學(xué)中心等兒科特色醫(yī)院中，7月門(mén)急診總量較去年同期出現(xiàn)2%-6%的增長(zhǎng)，相比6月增幅達(dá)到10%—20%，這其中泌尿外科、內(nèi)分泌科、眼科等專科成為兒科門(mén)急診量上升的最主要原因，專科門(mén)診增幅最高的達(dá)到80%左右。
據(jù)專家預(yù)計(jì)，隨著持續(xù)高溫，就診人次仍將不斷攀升。對(duì)此，上海市多家綜合性醫(yī)院挖潛增能，通過(guò)增派醫(yī)務(wù)人員、采取延時(shí)服務(wù)、改善細(xì)節(jié)服務(wù)等方式，確保患者得到及時(shí)診治。而在兒科專科醫(yī)院，今年起已經(jīng)全面推出門(mén)診預(yù)約，普及微信、APP掛號(hào)預(yù)約、支付寶繳費(fèi)新方式，減少患兒及其家長(zhǎng)排隊(duì)時(shí)間。
高溫天輕微中暑患者增多
隨著高溫天氣的到來(lái)，“熱”出病來(lái)的輕微中暑患者明顯增多。
“這兩天剛剛進(jìn)入高溫天氣，醫(yī)院還未出現(xiàn)高溫中暑送急診的情況。但根據(jù)我們近一周就診的急診病人來(lái)看，因高溫引發(fā)各種疾病的患者比例已大幅上升，基本占到急診患者的一半以上。”同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院急診內(nèi)科主任白建文表示，接下來(lái)的持續(xù)高溫天氣，將繼續(xù)影響就診人數(shù)，按照往年經(jīng)驗(yàn)，一般在入伏后的一周左右，高溫患者的數(shù)量會(huì)進(jìn)一步增加，醫(yī)院門(mén)急診量也會(huì)迎來(lái)高峰。
7月15日從上海多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲悉，進(jìn)入7月以來(lái)，因高溫引發(fā)各種疾病的患者比例已大幅上升，多家三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門(mén)急診量較上個(gè)月普遍增長(zhǎng)5%-10%。,
上海新華醫(yī)院皮膚科門(mén)診大樓一樓，使用自助一體機(jī)掛號(hào)的患者排起長(zhǎng)隊(duì)。澎湃新聞?dòng)浾哧愃顾箞D
為應(yīng)對(duì)持續(xù)高位的門(mén)急診病患，上海市多家醫(yī)院挖潛增能，通過(guò)增派醫(yī)務(wù)人員、采取延時(shí)服務(wù)、改善細(xì)節(jié)服務(wù)等方式，確保患者得到及時(shí)診治。如瑞金醫(yī)院?jiǎn)?dòng)就診高峰期預(yù)案，除設(shè)立醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)班，加派醫(yī)務(wù)人員力量增援門(mén)急診外，還申請(qǐng)大學(xué)生志愿者配合做好導(dǎo)診服務(wù)；仁濟(jì)醫(yī)院增設(shè)2臺(tái)自助化驗(yàn)報(bào)告打印機(jī)及放射膠片打印機(jī)，掛號(hào)收費(fèi)窗口早上提前開(kāi)窗，減少病人排隊(duì)等候時(shí)間。
一些服務(wù)性舉措的推出也極大減少患者就診麻煩。如復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院為病患提供輪椅租借服務(wù)，增加門(mén)診各樓層飲用水和一次性杯子的免費(fèi)供應(yīng)，安排導(dǎo)醫(yī)陪同行動(dòng)不便的患者看病；復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院護(hù)理部開(kāi)展“班后4小時(shí)支援急診”志愿服務(wù)活動(dòng)，社工部在早高峰就診時(shí)間組織職工子女參加暑期志愿服務(wù)，與靜安寺街道老年志愿者一同維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
根據(jù)輕微中暑患者增多的情形，龍華醫(yī)院在兒科、肺病科、風(fēng)濕病科、針灸科等“冬病夏治”門(mén)診，采取提前開(kāi)診和延遲結(jié)束的方式，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。此外，肺科醫(yī)院也提早開(kāi)放門(mén)診場(chǎng)所和掛號(hào)窗口，在門(mén)急診贈(zèng)送小扇子、提供綠豆湯，做好防暑降溫工作。
7月15日從上海多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲悉，進(jìn)入7月以來(lái)，因高溫引發(fā)各種疾病的患者比例已大幅上升，多家三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門(mén)急診量較上個(gè)月普遍增長(zhǎng)5%-10%。,
上海新華醫(yī)院兒科門(mén)急診大樓內(nèi)，放置了10余臺(tái)自助一體機(jī)，并配備了多名志愿者，可以幫助患者預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告。澎湃新聞?dòng)浾哧愃顾箞D
兒科專科醫(yī)院普及APP掛號(hào)預(yù)約
澎湃新聞?dòng)浾攉@悉，隨著近年來(lái)信息化建設(shè)的發(fā)展，上海市三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本普及電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、自助機(jī)預(yù)約等多元化的預(yù)約掛號(hào)模式，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約途徑可以通過(guò)醫(yī)院官方網(wǎng)站，也可以通過(guò)上海申康醫(yī)院發(fā)展中心醫(yī)聯(lián)預(yù)約平臺(tái)或微醫(yī)（掛號(hào)網(wǎng)）等進(jìn)行實(shí)名制預(yù)約。此外，不少醫(yī)院如華山醫(yī)院、新華醫(yī)院等均已開(kāi)發(fā)上線醫(yī)院官方APP，一些醫(yī)院如仁濟(jì)醫(yī)院等正在加快建設(shè)微信平臺(tái)，今后有望普及掛號(hào)預(yù)約、付費(fèi)、導(dǎo)醫(yī)咨詢等服務(wù)。
值得一提的是，針對(duì)兒童看病難的問(wèn)題，上海多家兒科專科醫(yī)院基本已經(jīng)普及微信、醫(yī)院官方APP預(yù)約掛號(hào)途徑，也可以實(shí)現(xiàn)支付寶繳費(fèi)。
以上海市兒童醫(yī)院為例，現(xiàn)已全面推出專家門(mén)診預(yù)約、特需門(mén)診預(yù)約和專科門(mén)診預(yù)約。院辦工作人員表示，微信預(yù)約可添加“上海市兒童醫(yī)院”官方微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“陽(yáng)陽(yáng)服務(wù)”即可實(shí)現(xiàn)掛號(hào)，微信掛號(hào)時(shí)間為8:00-10:30、13:00-15:00。通過(guò)微信掛號(hào)的患兒及其家長(zhǎng)需要及時(shí)到醫(yī)院自助機(jī)或者服務(wù)窗口進(jìn)行掛號(hào)付費(fèi)。“如過(guò)號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消先前的掛號(hào)號(hào)序，并再自動(dòng)推送一個(gè)新的號(hào)序，如再次過(guò)號(hào)，取消當(dāng)天的微信掛號(hào)，需要前往醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。目前，該院兒內(nèi)科、眼科、耳鼻喉科、皮膚科、中醫(yī)科等部分專科門(mén)診都已經(jīng)開(kāi)通微信掛號(hào)。”
上海市兒童醫(yī)學(xué)中心近日也推出了高溫就診攻略，為更大程度方便病人，普通內(nèi)科掛號(hào)時(shí)間從16時(shí)30分延長(zhǎng)至晚上20時(shí)。為緩解熱門(mén)專科門(mén)診的就診壓力，醫(yī)院開(kāi)設(shè)了10多個(gè)兒科特色專科的“延時(shí)門(mén)診”，其中包含發(fā)熱性疾病、過(guò)敏性鼻炎、胃腸炎等夏季高發(fā)疾病以及發(fā)育遲緩、新生兒眼病、癲癇等慢性病，門(mén)診時(shí)間為17點(diǎn)至20點(diǎn)，延時(shí)門(mén)診均由高年資醫(yī)生坐診、排隊(duì)少。
針對(duì)診后繳費(fèi)問(wèn)題，目前上海新華醫(yī)院、兒童醫(yī)學(xué)中心等均開(kāi)通了支付寶掃碼付費(fèi)服務(wù)，可以通過(guò)醫(yī)院門(mén)急診大廳內(nèi)的自助一體機(jī)實(shí)現(xiàn)，一些醫(yī)院也可以在人工窗口實(shí)現(xiàn)支付寶繳費(fèi)。
但多家醫(yī)院明確，首次使用自助一體機(jī)需要家長(zhǎng)攜帶身份證才能開(kāi)卡辦理，但掛號(hào)預(yù)約、繳費(fèi)等均不限自費(fèi)病人和醫(yī)保病人。
