堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，在不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)
喝一杯香濃的咖啡，在安靜的閱讀中度過(guò)午后時(shí)光；品一壺清香的綠茶，和朋友一起回憶甜蜜的往事……如今，以社交、休閑、健康等為目的的新消費(fèi)脫穎而出。無(wú)論新式茶飲、休閑文創(chuàng)，還是健康養(yǎng)生、戶外露營(yíng)，各種消費(fèi)形式快速發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。
新消費(fèi)是指由新信息技術(shù)、新商業(yè)模式和新消費(fèi)關(guān)系共同推動(dòng)形成的新消費(fèi)行為。近年來(lái)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)持續(xù)推進(jìn)，科技水平不斷突破，利好政策接連推出，為新消費(fèi)創(chuàng)造了適宜的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，隨著消費(fèi)者收入水平提高，居民消費(fèi)正在向舒適化、定制化、品牌化方向發(fā)展，個(gè)性文創(chuàng)、戶外休閑等新消費(fèi)活動(dòng)，受到越來(lái)越多人關(guān)注。在不少城市，無(wú)論是茶飲，還是咖啡，一間面積不大的門店，經(jīng)常出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的場(chǎng)面：“顧客到店自提咖啡要排隊(duì)幾十分鐘，節(jié)日期間甚至要排隊(duì)2個(gè)小時(shí)。”“這里裝修精美，環(huán)境也不錯(cuò)，很適合給生活增添一些儀式感。”類似店員或消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，就是新消費(fèi)市場(chǎng)活力的生動(dòng)注腳。
應(yīng)該說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交媒體的涌現(xiàn)，改變了人們的消費(fèi)觀念，進(jìn)一步助推了新消費(fèi)的興起。但新消費(fèi)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不能完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)，還需要在后續(xù)經(jīng)營(yíng)中提升產(chǎn)品質(zhì)量，形成新的亮點(diǎn)。推動(dòng)新消費(fèi)持續(xù)健康發(fā)展，相關(guān)部門、企業(yè)和全社會(huì)要共同努力。
加強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)化新消費(fèi)環(huán)境。要健全新消費(fèi)領(lǐng)域法律法規(guī)體系，建立一體化消費(fèi)信用體系，明確網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)則，建立良好的網(wǎng)絡(luò)交易管理機(jī)制。加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極拓展新消費(fèi)場(chǎng)景。鼓勵(lì)商店、街區(qū)、物流中轉(zhuǎn)站向智慧型發(fā)展轉(zhuǎn)型，促進(jìn)各類服務(wù)型消費(fèi)線上線下相結(jié)合，為人們提供更加豐富的消費(fèi)產(chǎn)品。
品質(zhì)引領(lǐng)，提升新消費(fèi)體驗(yàn)。品牌是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)要用過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)站穩(wěn)市場(chǎng)。要堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，在不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，增強(qiáng)新消費(fèi)活力。新業(yè)態(tài)、新模式是新消費(fèi)發(fā)展的基本特征。相關(guān)部門要繼續(xù)深化“放管服”改革，保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)生態(tài)開(kāi)放共享、激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造力，讓新消費(fèi)供給有質(zhì)量、企業(yè)有干勁。
新消費(fèi)契合了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要。可以相信，隨著市場(chǎng)環(huán)境更加完善、發(fā)展模式更加成熟、創(chuàng)新能力持續(xù)增強(qiáng)，新消費(fèi)供給必將更豐富，進(jìn)而推動(dòng)內(nèi)需潛力加速釋放，讓人們的生活更加絢麗多彩。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2023年05月10日 19 版）
