人民網(wǎng)北京3月13日電（王曉華）3月12日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部副主任戴崴做客由人民網(wǎng)·人民健康主辦的2019全國(guó)兩會(huì)“健康中國(guó)人”系列圓桌論壇。在“制造·質(zhì)造·智造，品質(zhì)建設(shè)賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)”專場(chǎng)論壇上，戴崴表示，近幾年來，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生變化，更加強(qiáng)調(diào)品質(zhì)消費(fèi)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 消費(fèi)指導(dǎo)部副主任 戴崴
戴崴在論壇上說，一部分消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)品質(zhì)消費(fèi)，這種狀態(tài)能帶動(dòng)更多的消費(fèi)者，從而影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)從“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)向“中國(guó)智造”，促進(jìn)企業(yè)提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更多更優(yōu)良的產(chǎn)品。實(shí)現(xiàn)品質(zhì)消費(fèi)后，消費(fèi)者能實(shí)現(xiàn)美好生活的訴求。
戴崴指出，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的內(nèi)涵理解，集中在質(zhì)量、安全、健康、價(jià)格合理、誠(chéng)信等方面。在如何實(shí)現(xiàn)品質(zhì)消費(fèi)上，從調(diào)查數(shù)據(jù)看，消費(fèi)者對(duì)于“商品和服務(wù)供應(yīng)的安全可靠”、“價(jià)格合理”、“有效的市場(chǎng)監(jiān)管”三方面呼聲強(qiáng)烈。
談到近幾年發(fā)生的消費(fèi)差異變化時(shí)，戴崴表示，變化首先體現(xiàn)在消費(fèi)者更加理性，在日常消費(fèi)中從生活實(shí)際需要出發(fā)。第二，購(gòu)買方向發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)明顯多于實(shí)體消費(fèi)。第三，購(gòu)買方式不同。微信、支付寶等線上支付方式超過現(xiàn)金交易。第四，城鄉(xiāng)差別，城市追求品質(zhì)消費(fèi)的比例高于農(nóng)村，農(nóng)村受限于購(gòu)買方式、地域、支付手段等因素，在餐飲外賣、快遞物流、服裝鞋帽、在線旅游方面明顯低于城市。
最后，戴崴對(duì)品質(zhì)消費(fèi)·美好生活的理念提出三點(diǎn)希望。
一是，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者以品質(zhì)消費(fèi)為指引，傾聽消費(fèi)者的呼聲。重視消費(fèi)者的訴求，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。
第二，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立品質(zhì)消費(fèi)的理念，摒棄浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境的理念，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供動(dòng)力。
第三，完善消費(fèi)維權(quán)的共治格局。需要監(jiān)管部門、企業(yè)、行業(yè)、消費(fèi)者一起努力，消費(fèi)者在安全放心的消費(fèi)環(huán)境中逐步獲得幸福感，實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的向往。
