近日，Medical Mall引起了人們對共享醫(yī)療話題的熱議。浙江省衛(wèi)計委批復(fù)了杭州江干全程國際Medical Mall的醫(yī)療資源共享模式，這意味著，聚集在Medical Mall內(nèi)的多家診所不僅可以共享商場的客流，還可以共享檢驗、病理、超聲、醫(yī)學(xué)影像、藥房、手術(shù)室等醫(yī)療資源。
其實，專科門診在商圈內(nèi)布局已不是新鮮事，但大批醫(yī)療機構(gòu)集聚在商業(yè)中心仍鮮少。
盡管可以實現(xiàn)品牌集聚和資源共享，但要在全國推廣這種新業(yè)態(tài)并非易事。Medical Mall的發(fā)展需要支付方的強力推動，同時，中高端客戶群體和診所資源也是限制Medical Mall在全國發(fā)展的主要因素。
品牌集聚資源共享
“我們在杭州布局線下實體機構(gòu)時遇到了一些困惑，覺得在外面設(shè)置一個診所，資源比較少，很孤單，后來到Medical Mall進行考察，他們非常歡迎我們這些品牌專科門診進駐。”張強醫(yī)生集團創(chuàng)始人張強向第一財經(jīng)記者介紹了在杭州全程國際Medical Mall開設(shè)診所的經(jīng)歷。
在經(jīng)過一番考察之后，張強醫(yī)生集團下屬思俊外科診所正式落戶全程國際Medical Mall，頗有意思的是，了解過程中，張強發(fā)現(xiàn)在Medical Mall中還聚集了很多熟悉的專科醫(yī)療機構(gòu)，“Medical Mall中大概一半的專科醫(yī)療機構(gòu)品牌創(chuàng)始人都是我的醫(yī)生朋友，大家正好湊在了一起。”
通過引進較為領(lǐng)先的品牌專科醫(yī)療機構(gòu)，Medical Mall實現(xiàn)了在醫(yī)療資源上的集聚，對患者形成一定的吸引力，而“購物+醫(yī)療”的業(yè)態(tài)也可以為醫(yī)療機構(gòu)聚集客戶資源，在商業(yè)基礎(chǔ)上，為醫(yī)療機構(gòu)篩選出有消費能力和需求的目標群體。
“這是一個三贏的過程，對醫(yī)療機構(gòu)來說，商業(yè)和醫(yī)療的結(jié)合在人流效果上有很大的集聚；對商場來說，醫(yī)療資源集聚可以更好的幫助服務(wù)客戶；對客戶來說，可以在最短的時間得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”唯兒諾兒科首席市場官胡永榮對Medical Mall業(yè)態(tài)如此評價。
思俊外科診所（張強醫(yī)生集團供圖）
除了客流共享，醫(yī)療資源共享也提高了資源使用效率，降低醫(yī)療機構(gòu)運營成本。“以前一個獨立的醫(yī)療機構(gòu)必須有自己的藥房、檢驗科，甚至手術(shù)室，申請一個醫(yī)療機構(gòu)的成本很高，并且對醫(yī)療資源會有比較大的浪費，因為不可能天天有化驗，天天要配藥。”張強介紹，而在Medical Mall中，專業(yè)醫(yī)療檢驗機構(gòu)的進駐以及手術(shù)室的設(shè)置，可以使專科診所專注“做自己擅長的事”。
杭州Medical Mall中另一個引人注目的地方在于，大型綜合三甲醫(yī)院也參與其中。去年9月，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院與項目方達成合作，在Medical Mall內(nèi)建設(shè)邵逸夫國際醫(yī)療中心。
醫(yī)療戰(zhàn)略咨詢公司Latitude Health創(chuàng)始人趙衡認為，公立醫(yī)院參與Medical Mall建設(shè)的原因在于VIP服務(wù)的加大，有尋找新場地的需求。“公立醫(yī)院藥品加成取消，需要尋找新的收入來源，特需就成為一個新的收入來源，肯定會把這部分病患人群轉(zhuǎn)移到Medical Mall中來。”
全國推廣仍有難度
杭州Medical Mall打開了醫(yī)療商場業(yè)態(tài)的大門，但全國推廣仍存困難。
“中國醫(yī)院內(nèi)部，住院部分是利潤中心，門診更多是為了住院來提供服務(wù)，這跟美國正好相反，美國住院部分是成本中心，他們希望把住院病人導(dǎo)到門診去。”趙衡介紹，在美國的醫(yī)療控費體系下，醫(yī)院需要控制病人出院后30天內(nèi)再入院的需求，同時，醫(yī)保支付方要降低因患者排隊時間過長而選擇急診所造成的費用壓力，因此共同推動了院外體系內(nèi)尋求更多門診機構(gòu)合作機會。
據(jù)了解，目前在Medical Mall進駐的專科診所以商業(yè)保險和自費用戶為主要客戶群。“在杭州我們可能會去嘗試開放醫(yī)保，但我們還是以商保和自費客戶優(yōu)先。就唯兒諾在全國來說，商業(yè)保險客戶占比30%-40%，門診醫(yī)保全部沒有開放。”胡永榮介紹。
同時，為保證服務(wù)質(zhì)量和對客流的吸引力，Medical Mall引進的大多為高端專科醫(yī)療機構(gòu)，而在全國范圍內(nèi)，高端診所資源的進駐目標仍然是一線城市和二線發(fā)達城市，這也給Medical Mall大面積推廣造成一定阻礙。
