每年9月的第二個星期六是“世界急救日”，目的是宣傳和普及應急救護知識和技能、提高大眾自救能力。今年是第24個“世界急救日”，我們來聊聊哪些情況應該撥打“120”，撥打“120”有哪些注意事項。
哪些情況你需要打120？
如果我們突然遭受意外傷害，或者身邊朋友突然暈倒，您會怎么辦？您可能會回答，撥打“120”急救電話。這個回答不完全正確。120熱線又被稱為“生命熱線”，它如同一根救命稻草，每一通急救電話背后，都代表著有生命需要救助。但需要了解的是，不是所有意外情況都需要撥打120，應該把“生命熱線”留給真正需要應急救助的人。
那么，哪些情況需要撥打120急救電話呢？如果您身處醫院之外，比如在家里，在公共場所，或者在野外等地，一旦發生心臟病、腦中風等突發危重疾病；車禍、意外傷害導致嚴重受傷；發生火災、溺水、觸電、中毒、踩踏等突發災難事件；由于各種突發因素導致生命健康出現重大問題時，均應該立即撥打120呼救。
哪些癥狀是突發危重疾病？
我們來詳細說說遇到哪些癥狀可能是突發危重疾病，如果遇到以下情況，不要猶豫，立即撥打120尋求急救。
1.如果突然發生劇烈胸痛、心悸、呼吸困難、暈倒，伴有大汗淋漓等癥狀，應懷疑心臟病發作。
2.如果出現半身突然無力、口角歪斜、神志迷茫、說話或理解困難、單眼或雙眼視物困難、劇烈頭痛、暈厥等情況，需要警惕腦血管意外。
3.患者面色蒼白、冷汗淋漓，脈搏快但很微弱、血壓下降等，可能是休克或虛脫。
4.出現大量咯血或者嘔血，也提示可能突發危重疾病。
撥打120需要注意哪些細節？
“120”急救電話是啟動搶救急危重癥患者的第一信號和前提。無效電話會嚴重影響指揮中心正常工作，延誤搶救時間，浪費急救資源。在撥打電話的過程中，也需要注意以下6點，以免耽誤救治時間。
1.撥打120電話，應該盡量保持鎮靜，不要慌亂，講話要清晰、簡練。
2.說清楚患者的癥狀或者傷情，以便準確派車，還要說清現場地點、等車地點和可以接通的聯系電話，方便聯系。
3.撥打120電話后，可安排人在路口或明顯標志物旁邊等車接應，看到救護車主動揮手示意，以節省時間。
4.外地來京人員若不熟悉所處位置，應請求當地人協助或者代為呼救。
5.如果身處兩縣市交界，手機信號容易發生漂移，使用固定電話可以避免，若無條件，也可請求信號漂移接收的急救中心代為呼救。
6.在高速公路撥打120時，要說明行進方向、大致方位，在路肩上有公里牌標志，要說清高速公路編碼和公里數等。
需要注意的是，撥打120一般情況不允許指定醫院。由120指揮調度中心統一調配全市急診資源，分級分區處理急診患者，首先遵循就近、就急和專業的原則來調配醫院，以保證患者得到快速救治。
另外，要了解叫救護車是收費的，一般包含救護車費和院前急救費兩部分。當然，這些費用由各地省市統一規定，各項收費均有標準依據，您不必擔心費用虛高。
文/劉健（北京大學人民醫院）
