今年春節各地倡導“就地過年”，大型城市、特大型城市將有幾百萬甚至上千萬人留下來，當地的大型商業綜合體即將迎來新的消費高峰。大型商業綜合體功能復雜、業態多樣、人流密集，一旦發生火災或緊急狀況，后果不堪設想。目前，大型商業綜合體存在哪些風險隱患？怎樣保障安全運行？記者調查發現，大型商業綜合體風險隱患種類繁多，不僅需要商戶及監管部門嚴查隱患、加強管理，更需要大家提高安全防范意識，防患于未然。

伴隨著我國城市化進程的加快，全國各地涌現出一批大型商業綜合體，不僅豐富了百姓日常生活，也促進了消費，拉動了經濟增長。特別是今年春節各地提倡“就地過年”，大型城市、特大型城市中商業綜合體即將迎來新的人流高峰。

但與此同時，更應該注意到，大型商業綜合體功能復雜、業態多樣、人流密集，一旦發生火災或緊急狀況，極易造成傷亡和財產損失，影響城市公共安全和社會穩定。當前，我國大型商業綜合體主要存在哪些風險隱患？應對突發火災處置能力是否到位？如何保障安全運行？記者近日隨北京市朝陽區消防救援支隊執法檢查隊伍走訪了幾家大型商業綜合體。

風險隱患種類繁多

提起大型商業綜合體，大家馬上會聯想到琳瑯滿目的商品、垂涎欲滴的美食，還有種類繁多的娛樂設施……當我們盡情地“買買買”“玩玩玩”時，是否關注了商場的安全問題，是否想過一旦發生危險，如何逃生？記者在跟隨執法檢查時發現，大型商業綜合體的風險隱患主要有以下幾類。

一類是消防栓的設置不符合消防規范。在位于望京的一處大型商業綜合體外，當執法人員掀開地面的消防井蓋時，中國消防協會的消防專家王欣一眼就看出了其中的問題。“消防井下方的消火栓深度不能距地面超過40厘米，這個顯然太深了，不符合設計標準。一旦發生火災，會對消防員取水造成影響，耽誤救援時間。”

另一類是噴淋設備在設計和使用中淪為擺設。比如，一些綜合體內部運用隱蔽式灑水噴頭，墻頂上只能看到一個圓形的蓋板，有火災時，蓋板自動脫落，里面的噴淋設備自動下降到墻體外然后噴水。這類噴頭安裝時如果不規范或者年久失修，任何一處卡住都會造成噴淋設備無法達到預定點位進行噴水。

走訪過程中，記者發現許多噴淋設備淪為擺設。朝陽消防支隊工程師李瑛琦介紹，在樓內，噴淋是解決火災最直接最有效的救護手段，如果噴淋設備有問題，火災很可能快速蔓延，后果不堪設想。

還有一類是存在電氣火災隱患。據國家能源局公布的數據，2020年因違反電氣安裝使用規定引發的火災共8.5萬起，占火災總數的33.6%。執法隊伍成員、高級電氣技師孟凡軍向記者介紹，大型商業綜合體在用電高峰時段，通常會超負荷用電，容易引發電氣火災。商場在舉辦活動時，會臨時搭建舞臺、燈光等設備，用電不規范也很容易引起事故。

此外，記者還發現一些比較普遍而且難以管理的細節問題。比如，樓內員工吸煙，消防栓、消防通道被堵，逃生通道標識不明顯、未采用斜坡等。這些問題看似瑣碎，但往往是引發災難的罪魁禍首。

定期排查嚴防死角

大型商業綜合體內商戶數量眾多，如何排查安全隱患保障整體安全？商戶、物業和消防部門各自承擔著什么職責？在跟隨執法檢查中，記者了解到，物業單位作為商場的管理部門，要對每一家商戶的安全進行定期檢查，排除隱患。而消防部門作為上級執法單位，一般每年會組織2次以上大型檢查，通知有問題的商戶限期整改。

位于朝陽公園附近的藍色港灣，使用面積15萬平方米，由17個小樓組成，瞬時人流量最高達2萬多人。其物業安管部負責人林崢告訴記者，商場主要的安全風險來自于三方面：用火不慎、操作不當、人為過失。如果日常檢查管理不到位，容易埋下風險隱患。“以餐飲商戶為例，最大的隱患點在煙道，因為爆炒容易引燃煙道中的殘渣。我們定期請第三方機構來將商場內所有餐飲商戶的煙道統一檢查，如果油污過多，會責令整改，改完之后再檢測，直到達標。”林崢說。

望京SOHO有三棟主樓，總面積達52萬平方米，風險點多，管控難度較大。其安管部負責人鄭保安告訴記者，針對餐飲商戶，安保部門工作人員每日都會對后廚進行消防安全檢查。春節前，已進行消防安全綜合檢查3次，寫字樓入戶消防檢查1次，全面檢查700多家公司，盡可能排除各項隱患。

應急管理部消防救援局有關負責人介紹，自2020年11月起，全國消防救援部門開展了大型商業綜合體消防安全專項檢查整治工作，部署各地組織轄區商業綜合體開展安全自查、分類培訓、設施維保、電氣檢查等七項活動，進一步提升大型商業綜合體消防安全管理水平，整治消防安全隱患，健全完善消防安全長效管理機制。

提高意識防患未然

大型商業綜合體是城市火災防控“重中之重”，也是應急滅火救援“難中之難”。當前，我國有3萬平方米以上的商業綜合體5736家，業態多樣化，不僅包括購物、餐飲、娛樂，還包括商業、辦公、會議，且很多與交通樞紐連為一體。做好大型商業綜合體的安全工作，需要多方協作，共同努力。

首先，建筑物在設計上要具備安全理念。比如，不少商場、樓房外立面加裝了保溫材料，這些材料通常是易燃物，發生火災后會快速躥燒，非常危險。一些建筑設計者過分追求美觀時尚，內部構造復雜，給逃生和救援造成困難。再比如，我國建筑設計防火規范和大型商業綜合體消防安全管理規則要求，兒童活動場所應當設置在一至三層，與其他區域完全分隔開，并設置獨立的疏散通道。

從日常管理來看，僅靠物業的安全檢查是不夠的，要提高每個商戶的安全意識。朝陽消防救援支隊防火監督4處監督員黃博學告訴記者，按照要求，物業要加強對新入職員工的消防安全應知應會培訓，對重點崗位員工強化專業培訓，使其掌握與崗位相適應的消防安全常識和技能。

從監管層面來看，要避免消防管理“盲目樂觀”多、“動真碰硬”少，風險管控檢查次數多、解決問題少等問題。1月22日，應急管理部消防救援局以視頻會方式，組織大型商業綜合體較多的連鎖企業集團總部，各大型商業綜合體單位負責人開展座談會商、集中警示。各地也采取多種形式，組織對綜合體單位董事長、總經理、安全總監、物業經理等八類“關鍵人”共計4萬余人進行約談警示。

消費者也要提高安全防患意識。每個商場都備有逃生地圖，但很少有人駐足觀看，這些其實是安全風險意識不強的表現。為提高居民安全防范意識，朝陽消防救援支隊組建了一支553人的“紅馬甲”消防宣傳隊伍，進商場串社區，給老百姓講授安全知識，發放宣傳材料5萬余份，累計宣傳覆蓋人群近10萬人。

總之，大型商業綜合體安全管控是一項復雜的綜合性問題，涉及方方面面，鏈條很長，只有環環緊扣、不留隱患、常抓不懈，才能防患于未然。