智能化的浪潮的迅速推動下，預(yù)定掛號、身心健康碼等難點常常困惑著老年人。11月5日，北京舉辦疫情防控記者招待會，市衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人高小俊表明，今年底前，全部醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立將為老年人提供掛號、就診等便捷服務(wù)項目的綠色通道政策，各二級之上醫(yī)院通道加設(shè)老年人病人“無身心健康碼”綠色通道政策。

11月4日，市衛(wèi)健委就進一步提升老年人掛號就診相關(guān)工作中開展了布署。提供多種渠道掛號服務(wù)項目，各醫(yī)療機構(gòu)健全電話、互聯(lián)網(wǎng)、當(dāng)場預(yù)定等多種多樣預(yù)定掛號方法，通暢親人、親朋好友、家庭醫(yī)生等委托老年人預(yù)定掛號的方式。二級之上醫(yī)療機構(gòu)在搞好非急診全方位預(yù)定的基本上，依據(jù)老年人就診具體情況，為老年人提供一定占比的當(dāng)場號源。設(shè)定掛號、交費、檢測報告復(fù)印等人力服務(wù)窗口。另外，今年底前，全部醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立為老年人提供掛號、就診等便捷服務(wù)項目的綠色通道政策。有標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機構(gòu)為養(yǎng)老院啟用預(yù)約就診綠色通道政策，保證 搬入老年人可以獲得立即合理的診療救護。

本次，北京衛(wèi)健委確立表明，各二級之上醫(yī)療機構(gòu)在搞好新冠肺炎肺炎疫情常態(tài)防治的另外，醫(yī)院通道加設(shè)老年人病人“無身心健康碼”綠色通道政策，配置工作員、青年志愿者、社會工作者等工作人員，協(xié)助老年人開展身心健康碼查看實際操作；幫助沒有手機上、的確沒法提供身心健康碼的老年人，根據(jù)手工制作填好流調(diào)表等方法進行流行病學(xué)史調(diào)研，減少老年人在診區(qū)外等待時間。

“老年人人群經(jīng)營規(guī)模不斷發(fā)展，診療、康養(yǎng)等這種要求事實上有非常大一個空缺。北京市近些年推動‘聰慧 醫(yī)’，智能化的健康醫(yī)療必須滲入每一個人群中，尤其是要求較大 的老年人人群里。”北京社科院社會學(xué)所副研究員李曉壯告知北京商報新聞記者。依據(jù)《“十四五”時期北京市老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制建議報告》，“十四五”階段北京市將進到人口數(shù)量深層老齡化社會，“60后”一代變成老年人口關(guān)鍵構(gòu)成部分，其要求布局也將隨著產(chǎn)生顯著轉(zhuǎn)變，更為注重生活品質(zhì)。

“老年人也是關(guān)鍵的消費人群，得讓老年人消費得便捷一些。”李曉壯坦言，“北京市自身醫(yī)療資源很豐富多彩，另外遭遇老齡社會發(fā)展的實際。在現(xiàn)階段雙循環(huán)的情況下，要既能考慮老年人人群的便利化要求，另外又把數(shù)據(jù)服務(wù)項目、健康醫(yī)療、‘聰慧 醫(yī)’等專業(yè)化因素盤活。它就能能夠更好地提供供給側(cè)的結(jié)構(gòu)型轉(zhuǎn)型，又對內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)的供求造成危害。最便捷的提供自然環(huán)境下，才可以產(chǎn)生一個詳細(xì)的綠色生態(tài)。也緩解大醫(yī)院就醫(yī)工作壓力，貫徹落實分級診療，處理就醫(yī)難難題。”

一樣，市衛(wèi)健委也明確提出推動小區(qū)預(yù)定轉(zhuǎn)診，以“小區(qū)優(yōu)先選擇”為標(biāo)準(zhǔn)，進一步擴張小區(qū)家庭醫(yī)生預(yù)定號源總數(shù)，便捷老年人病人就近原則預(yù)定掛號。通暢轉(zhuǎn)診方式，預(yù)定號源優(yōu)先選擇向農(nóng)村基層下移。綜合性醫(yī)聯(lián)體的關(guān)鍵醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)埋20%預(yù)定號源，醫(yī)聯(lián)體內(nèi)二、三級醫(yī)院對轉(zhuǎn)診簽訂病人提供優(yōu)先選擇就醫(yī)服務(wù)項目。

李曉壯也提議，能夠大量根據(jù)小區(qū)為老年人提供服務(wù)項目。例如建立健康社區(qū)，或是根據(jù)技術(shù)性途徑，把掛號等外置到小區(qū)之中去，也防止了老年人再去浪費時間學(xué)習(xí)培訓(xùn)各種各樣手機軟件或掛號方法。讓身心健康這一因素進到小區(qū)之中，另外也有益于農(nóng)村基層的公共文化服務(wù)服務(wù)體系。（新聞記者 陶鳳 王晨婷）