家住鄭州的于女士告訴記者，她從小身材就屬于較瘦小型的，所以一直想改變一下自己的身材。在朋友的介紹下，她來到了位于鄭州市京廣路和中原路交叉口的曹樂醫療整形，希望在這里能讓自己的身材豐滿起來。
于女士：我是在2017年3月份在曹樂樂醫療整形中心去做了脂肪移植隆胸手術。
可是做完手術過了一段時間，于女士就感覺胸部疼痛難忍，并且可以用手觸碰到乳房內部有異物存在，并且乳房開始出現變形，兩側乳房大小不一等問題。
于女士：過完了有四個月開始疼，大疙瘩，我就去找他我說的這疼，他說的沒關系這是正常的，我說實在是疼的我晚上都睡不著覺，天天就是出冷汗，他說我給你抽一下就好了，然后我就是什么麻醉也沒有，就直接抽了，然后抽了就疼得可難受了。
本以為做完第二次修復手術就解決問題了，可是于女士回到家后過了一段時間，發現自己的胸部依然存在問題，于是她又再次來到了曹樂醫療整形，做了第三次的抽脂填充。
于女士：就約了一個時間我又去了，他說你看看這恢復的多好啊，這很正常的，我說那一個畸形，我說這咋辦吶，他說沒關系，我再給你填充一次，然后這就是這中間都是第三次了，中間隔了有半年，然后右大腿脂肪就是說又抽了一次。
于女士說，在曹樂整形做了三次手術，胸部的問題還是沒有完全解決，她再也不敢相信這家整形機構了，于是就跑到了河南省人民醫院進行了一次檢查，檢查結果把于女士嚇了一跳。
于女士：大夫說了要立馬去把這個就是說囊腫，這些結節密密麻麻的，右邊密密麻麻的結節，還有左邊這個很大的一個囊腫，他說專家說的要做手術，要切，切乳腺 ，然后我就嚇壞了，嚇得我整天整夜都睡不著覺!
從于女士在河南省人民醫院的檢查單上我們可以看到，左右兩側的乳房已經明顯的大小不一，并且在乳房內部，還有數量不明的囊腫，超聲提示顯示，雙乳脂肪填充術后，雙乳多發囊性包塊。醫生意見：填充脂肪液化壞死或肉芽腫形成可能，建議穿刺活檢。檢查結束后，于女士再次來到曹樂整形要求負責人也就是自己的主刀大夫曹樂，給一個說法，但是結果并不理想。
于女士：你讓你的律師來也好，你自己來也好打開窗戶說亮話，該說說該談談，我叫我的律師，叫曹樂，咱四個談，我給你說，曹樂已經給我下了委托了，曹樂任何時候不再見你了，你不要再有這種想法了。
醫院委托律師：我也是個病人，不是我給你看的。
于女士：你把我嚇著了，我就死了。
接著，記者跟隨于女士來到了曹樂醫療整形，在這里見到了這家整形機構的工作人員。
于女士：就是來找曹樂，她就一直在說曹樂聯系不上，由我來負責，她就一直這樣說的，所以他這個事我來的時候她就直接站出來了，所以說她現在說她不是負責人我就覺得可奇怪。
曹樂醫療工作人員：現在一切等律師來了再說吧，好吧，他們做事方式就是這樣子的，現在我們已經全權委托律師了。本來是我對這個事件是負責的，現在我們全權委托律師了， 一切等律師過來以后再說，你稍等一下，我接個電話。
隨后，于女士再次撥通了曹樂醫療整形主要負責人曹樂的電話，可是電話一直處于無法接通的狀態。
撥打電話：來電提醒為您服務您所撥打的號碼暫無法接通我們將以短信方式通知機主
于女士：我說這是什么情況，為什么給你們曹醫生曹院長打電話為什么打不通，然后他們告知我們說，誰不誰都想給他聯系嗎，這是不可能的。
無奈之下，記者跟隨于女士來到了鄭州市醫療糾紛調解委員會，希望通過調解的方式，解決問題。
鄭州市醫療糾紛調解委員會：你這個找不到人還得找他們的主管部門，他的主管部門現在屬于衛健委，衛健委是管這一塊的，你想想醫院他是醫療機構他能從事，說白了執業哪些范圍，這都是衛計委的規定，另外一個它的所有的醫師都是在衛健委有備案。
鄭州市醫調委的工作人員告訴于女士，醫調委只是一個調解機構，并沒有強制權利，如果想讓醫調委進行調解的話，醫療糾紛的雙方當事人必須都到場才可以進行，因此，想要見到對方當事人只能到曹樂整形的上級主管單位，鄭州市二七區衛鍵委。隨后，記者和于女士又來到了鄭州市二七區衛健委，在這里見到了衛健委醫政科的耿主任，耿主任說，于女士的這個情況，他們已經接到過多次反應，但是雙方為什么沒有進行下一步去做鑒定，他們也不是很清楚，于是二七區衛健委聯系到了曹樂醫療整形的相關負責人和律師來到了衛健委進行協調。
鄭州市二七區衛健委：醫患雙方你們直接的溝通出了問題，你們沒有溝通順暢，沒有協商好去做鑒定的時間，那么今天在這里能不能確定你們什么時間 去鄭州市醫學會遞交材料，去做鑒定，下午就可以鑒定出來之后，該我們承擔的責任我們絕不推卸，但是要有全部的鑒定結果。
曹樂醫療整形的委托律師王小松說，他們目前并沒有推卸責任的意思，只要鑒定結果出來，是屬于曹樂的責任，他們一定會承擔，并且之前曹樂醫療整形的負責人也不是完全不管，而是帶著于女士在河南省人民醫院和北京的一些醫院都做了檢查，但是在此前的溝通中，雙方應該是出現了一些問題，才會導致事情一直沒有得到解決，隨后，于女士和曹樂醫療整形的工作人員來到了鄭州市醫學會，遞交了相關材料，并且各自領取了表格，等待專家下一步的鑒定。
