（原標(biāo)題：不孕檢查花了2955元，投訴后醫(yī)院退回2110元：別鬧大了）
8月17日下午，唐女士到金堂縣陽光醫(yī)院做不孕檢查，B超、查血、陰道鏡、短波……一個(gè)多小時(shí)后，醫(yī)院向唐女士收取2955元，唐女士對(duì)此價(jià)格表示質(zhì)疑，遂投訴到12315熱線，次日便收到醫(yī)院退費(fèi)2110元。
為什么會(huì)多收2110元？該醫(yī)院的“代理院長”林院長向成都商報(bào)記者解釋，相關(guān)主治醫(yī)生、收費(fèi)員都是新員工，加上收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，由此導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)生，目前已經(jīng)辭退了收費(fèi)員。
門診收據(jù)顯示花了2955元
在浙江打拼多年的唐女士，近來有了生二胎的想法，但因?yàn)樽訉m肌瘤、腺肌癥等婦科病導(dǎo)致不孕，她努力很久始終沒有結(jié)果。
從杭州回到成都金堂老家，唐女士決定到醫(yī)院做不孕檢查，并好好治療一段時(shí)間。唐女士稱，自己在街頭收到一張醫(yī)院的推廣傳單，上面寫著“治療婦科疑難雜癥”等內(nèi)容，抱著試一試的心態(tài)，唐女士于8月17日下午來到傳單上的醫(yī)院——金堂縣陽光醫(yī)院（招牌為金堂陽光醫(yī)院）。
唐女士就將金堂縣陽光醫(yī)院投訴至12315熱線，并向院方打電話要求領(lǐng)取詳細(xì)的價(jià)格清單：“我做了哪些消費(fèi)、用了哪些藥，請(qǐng)把電子票打出來。”
次日，唐女士第二次來到金堂縣陽光醫(yī)院，領(lǐng)到一張用普通打印紙打印的價(jià)格清單，“上面蓋的章不清晰。”唐女士稱不想其他人也有類似經(jīng)歷，所以打電話聯(lián)系了媒體。
“就在我打電話的時(shí)候，可能被一個(gè)護(hù)士聽見了。”唐女士說，護(hù)士馬上就叫她到5樓的林院長的辦公室。來到5樓后，唐女士稱自己看見院長穿著拖鞋就出來了，
“他告訴我不要把事情鬧大了，他們也很抱歉，該退的費(fèi)用退給我，喊我不要曝光。”
已辭退收費(fèi)員
林院長的辦公室位于金堂縣陽光醫(yī)院的頂樓。22日下午，金堂縣衛(wèi)計(jì)局工作人員與成都商報(bào)記者一行三人見到了他。“這確實(shí)是我們的失誤。”林院長告訴大家。
林院長介紹，自己目前只是在代理院長，正式院長在外出差。“我這一批過來的很多是新員工，甘醫(yī)生和收費(fèi)員也是。”他稱，甘醫(yī)生剛來醫(yī)院上班第一天，收費(fèi)員也只來了十多天，因?yàn)閷?duì)醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，于是沒有發(fā)現(xiàn)費(fèi)用錯(cuò)誤，“現(xiàn)在已經(jīng)把收費(fèi)員辭退了”。
林院長補(bǔ)充，近日該院的收費(fèi)系統(tǒng)也出現(xiàn)問題，成都商報(bào)記者希望院方能提供唐女士的消費(fèi)明細(xì)，林院長現(xiàn)場沒有提供，他說：“這套系統(tǒng)要換，不換不行。”
電腦系統(tǒng)具體出了什么問題？5塊每分鐘的短波為什么算成10塊還多收兩百？對(duì)此林院長均告訴記者：“我也不太清楚，這是以前的老系統(tǒng)。”
22日下午，林院長向記者發(fā)來唐女士的消費(fèi)明細(xì)，由普通打印紙打印，一共15項(xiàng)檢查共885元，這是雙方在18日時(shí)均認(rèn)可的費(fèi)用。
林院長說，最后只算了545元的檢查費(fèi)和300元的短波費(fèi)，一共845元，退費(fèi)2110元。
那么兩項(xiàng)關(guān)鍵收費(fèi)為何多收？2110元的退費(fèi)涉及到哪些檢查？林院長解釋，其中1473元的檢驗(yàn)費(fèi)，是因唐女士不愿繼續(xù)檢驗(yàn)而退；500元的短波費(fèi)，是因重新以每分鐘5元計(jì)費(fèi)；另外還退了40元的B超費(fèi)及97元的材料等雜費(fèi)。
金堂縣發(fā)改局：
要求醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)
成都商報(bào)記者了解到，唐女士撥打12315投訴金堂縣陽光醫(yī)院后，金堂縣發(fā)改局進(jìn)行了調(diào)查。當(dāng)?shù)匚飪r(jià)就是由發(fā)改局管理，撥通金堂縣發(fā)改局的工作電話，一名工作人員告訴記者，相關(guān)調(diào)查結(jié)果已經(jīng)給唐女士回復(fù)了，而唐女士表示滿意。
工作人員說，8月20日，該局到金堂縣陽光醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，經(jīng)查，該院為民營盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，按照國家發(fā)改委、衛(wèi)健委、人力資源和社會(huì)保障部三部門印發(fā)的《關(guān)于非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)有關(guān)問題的通知》，文件規(guī)定，可自行設(shè)立醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目，其醫(yī)療服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場調(diào)節(jié)，該院在收費(fèi)窗口處設(shè)置了收費(fèi)價(jià)目表，對(duì)醫(yī)藥收費(fèi)進(jìn)行了公示。
工作人員介紹，發(fā)改局要求該院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。隨后記者聯(lián)系到該局物價(jià)檢查所所長高先生，他表示以發(fā)改局對(duì)唐女士作出的回復(fù)為準(zhǔn)。
記者了解到，后來唐女士845元的費(fèi)用就是按該醫(yī)院公示的價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)的。
22日下午，金堂縣衛(wèi)計(jì)局也對(duì)金堂縣陽光醫(yī)院依法依規(guī)進(jìn)行監(jiān)督，并強(qiáng)化醫(yī)療安全指導(dǎo)，但作為醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療安全指導(dǎo)部門，對(duì)于民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的物價(jià)管理他們沒有職權(quán)。“收費(fèi)不在我們這塊，但醫(yī)療管理是綜合性的工作。”工作人員表示，衛(wèi)計(jì)局將以此事為契機(jī)，對(duì)全縣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行排查，加強(qiáng)對(duì)全縣民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法依規(guī)執(zhí)業(yè)的監(jiān)督管理，“重點(diǎn)排查民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)。”
金堂縣衛(wèi)計(jì)局：
將對(duì)涉嫌虛假宣傳的問題依法處理
此外，據(jù)金堂縣發(fā)改局調(diào)查，金堂縣陽光醫(yī)院為“民營盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，但記者在該院官網(wǎng)首頁看到，其左上角醫(yī)院LOGO的下方卻寫著“成都市非營利性醫(yī)院”。
在官網(wǎng)的大量圖片展示中，隨處可見歐美醫(yī)生的身影，記者通過網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn)這些圖片被多家民營醫(yī)院使用，或來源于各大版權(quán)圖片網(wǎng)站。
在醫(yī)院簡介中的，其形象展示圖片有寬闊的大廳、裝修豪華，這與記者在淮州大道見到的院區(qū)明顯不符。其首頁的英文介紹或許也出現(xiàn)了錯(cuò)誤，寫著“shanghai fuda hospital is in Shanghai City”，或?yàn)樯虾Ｄ翅t(yī)院。
而該院的真實(shí)形象，一棟紅色的小樓，僅出現(xiàn)在官網(wǎng)婦科板塊右邊一角。
對(duì)于金堂縣陽光醫(yī)院官網(wǎng)可能涉嫌虛假宣傳的問題，金堂縣衛(wèi)計(jì)局法監(jiān)科一名工作人員告訴記者：“該院在民政部門辦過體現(xiàn)非營利性性質(zhì)的相關(guān)證件，所以我們的監(jiān)督重點(diǎn)不在這塊。而官網(wǎng)的其他內(nèi)容確實(shí)有問題。”工作人員說，他也查看了該院的官方網(wǎng)站，接下來，按照法監(jiān)科的職能職責(zé)，將聯(lián)系縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)，對(duì)該院涉嫌虛假宣傳的問題依法處理。
