北京“健康寶”出現彈窗怎么辦？
不能確認健康狀態時需聯系社區
打贏疫情防控阻擊戰之提示
本報訊(記者 李澤偉）首都之窗昨日發布消息稱，近期，北京陸續出現京外關聯本地病例，首都面臨的疫情風險和防控壓力持續增大。近日，北京“健康寶”進行了升級，用戶遇到北京“健康寶”彈窗提示暫不能確認防疫相關健康狀態時，需立即聯系所在社區、單位，配合開展疫情風險排查工作。
其中，有的用戶健康寶健康狀態出現了“彈窗”，內容是：疫情無小事，大家共防守！由于您近期可能有到訪或途經疫情風險地區情況，北京“健康寶”暫不能確認您的防疫相關健康狀態。按照北京市防疫政策要求，請您立即聯系居住社區。如有疑問，請致電12345市民服務熱線或點擊“我有疑問”留言。
出現此彈窗，可能是由于您近期曾途經中高風險地區，需立即聯系所在社區、單位，配合開展疫情風險排查工作。最終，由社區判定您是否需要進行隔離并解除您的“彈窗狀態”。如有疑問，您可點擊頁面中的“問號”圖標獲取更多信息。
有的用戶提問：自己沒有去過中高風險區，為什么行程申報后還是彈窗提示，無法獲得綠碼？彈窗內容：您近期可能有到訪或途經疫情中高風險地區的情況，請嚴格遵守北京市和當地的防疫政策，正確履行個人防疫義務。1.如近14天內您曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者的縣(市、區、旗)，原則上請暫緩來京。2.如近14天您曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者所在地級市(直轄市、副省級城市的縣、市、區)其他低風險區（縣），非必要不進(返)京。確需進（返）京，需持進京前48小時內核酸檢測證明，并在進京后立即前往所在社區登記報到。3.如您已經在京，請完成信息登記并立即與所在社區、街道或相關單位聯系報到，按要求及時完成核酸檢測，履行個人防疫義務。4.如有疑問請撥打12345或在健康寶“留言簿”留言。
出現此彈窗，是因為按照北京市防疫政策，如近14天您曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者所在地級市(直轄市、副省級城市的縣、市、區)其他低風險區（縣），非必要不進(返)京。確需進（返）京，需持進京前48小時內核酸檢測證明，并在進京后立即前往所在社區登記報到。您可在健康寶“核酸疫苗服務查詢”中查看相關檢測信息是否已及時同步至健康寶。如仍有疑問，請與您的居住社區聯系，按照社區要求履行相關防疫義務。
