殘疾人輔具難以做到“私人訂制”，相當(dāng)程度上緣于小眾化。研發(fā)這類產(chǎn)品的性價比不高，企業(yè)難免缺乏積極性，然而換個角度思考，恰恰是許多企業(yè)不愿涉足的個性化輔具領(lǐng)域，也可以成為企業(yè)另辟蹊徑的“藍(lán)海”。企業(yè)不妨認(rèn)真聆聽殘障人士的訴求，以一些殘疾人的“小發(fā)明”“小創(chuàng)造”為基礎(chǔ)，打造個性化甚至“私人訂制”輔具，只要產(chǎn)品契合需求，就不愁沒有銷路。
一屆圓滿的冬殘奧會，讓世界看到了北京殘疾人事業(yè)和無障礙環(huán)境建設(shè)的迅猛發(fā)展。以北京冬殘奧會為新的起點(diǎn)，今后如何更深入推動助殘服務(wù)保障不斷進(jìn)步？多位受訪的殘障人士認(rèn)為，長期以來，鼓勵殘疾人自強(qiáng)自立有十分積極的意義，但殘疾人通過改善環(huán)境條件來創(chuàng)造更美好生活的需求容易被忽視，希望殘疾人輔具更加凸顯個性化，甚至實(shí)現(xiàn)助殘服務(wù)保障的“私人訂制”。（3月16日《北京日報》）
“一起向未來”，是2022年北京冬奧會和冬殘奧會主題口號。在團(tuán)結(jié)一致、開創(chuàng)未來的道路上，殘障人士也是不可或缺的一分子。中國殘聯(lián)公布的數(shù)據(jù)顯示，目前我國的殘疾人總數(shù)超過了8500萬人。隨著我國殘疾人事業(yè)迅速發(fā)展，公共場所各類無障礙設(shè)施越來越完善，極大幫助殘疾人融入社會。相較而言，殘疾人輔具缺乏個性化、精細(xì)化，成了一個亟待補(bǔ)齊的短板。
根據(jù)《殘疾人保障法》，政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織和扶持殘疾人康復(fù)器械、輔助器具的研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、維修服務(wù)。近年來，市場上不乏輪椅、拐杖、盲杖、假肢、人工耳蝸、助聽器等輔助器具，各地政府還為部分貧困殘疾人免費(fèi)適配相應(yīng)輔具，解決了他們行動不便、生活不能自理的困難，得到了社會各界廣泛好評。在滿足殘疾人對輔助器具多元化需求的同時，一些小眾化、個性化的需求也應(yīng)得到重視。
原北京肢殘人協(xié)會主席劉京生家中的一顆螺絲釘，對此問題很有說服力。劉京生在一塊搓衣板的上沿嵌入一顆圓帽的螺絲釘，并將搓衣板用鐵合頁固定在墻面上，這樣一來，只需咬住毛巾蓋在螺絲帽上，他就能利用毛巾上的小小凸起，幫助失去雙臂的自己擦干耳廓里的水。這一看似不起眼卻很實(shí)用的“土設(shè)計(jì)”，既體現(xiàn)了殘障人士的自立自強(qiáng)精神，也說明了殘疾人輔具個性化、精細(xì)化的重要性，說明助殘服務(wù)要實(shí)現(xiàn)“私人訂制”，需要企業(yè)、政府和全社會多方協(xié)同發(fā)力。
不斷提高助殘服務(wù)保障水平，需要科技創(chuàng)新提供強(qiáng)力支撐。另一個很有說服力的例子是：現(xiàn)行《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》明確，“右下肢、雙下肢缺失”，或者“一只手掌缺失，另一只手拇指健全，其他手指有兩指健全，上肢和手指運(yùn)動功能正常的”，可以申請殘疾人專用小型自動擋載客汽車準(zhǔn)駕車型的機(jī)動車駕駛證。殘疾人也能駕駛汽車，背后離不開汽車裝備的助力與提升。可以自己開車，殘疾人的活動范圍就大大擴(kuò)展了，世界那么大，他們也可以去看看。
殘疾人輔具難以做到“私人訂制”，相當(dāng)程度上緣于小眾化。相比輪椅、助聽器等需求量大的“大路貨”，個性化的輔具往往是針對殘疾人的具體情況量體裁衣，市場需求有限。從投資回報的角度來看，研發(fā)這類產(chǎn)品的性價比不高，企業(yè)難免缺乏積極性，然而換個角度思考，恰恰是許多企業(yè)不愿涉足的個性化輔具領(lǐng)域，也可以成為企業(yè)另辟蹊徑的“藍(lán)海”。 企業(yè)不妨走進(jìn)殘障人士群體，認(rèn)真聆聽他們的訴求，以一些殘疾人的“小發(fā)明”“小創(chuàng)造”為基礎(chǔ)，打造個性化甚至“私人訂制”輔具，只要產(chǎn)品契合需求，就不愁沒有銷路。
同時，現(xiàn)在各地殘聯(lián)部門采購殘疾人輔具，大都是各自為政，規(guī)模有限。在這方面，不妨向藥品集中采購學(xué)習(xí)，由國家層面統(tǒng)一組織采購殘疾人輔具，把小眾的個性化需求集中起來，提高招標(biāo)籌碼。這樣一來，相信很多企業(yè)愿意接下訂單，為殘疾人提供“私人訂制”服務(wù)。
此外，目前只有北京、江蘇、福建、廣東等少數(shù)地區(qū)建立了普惠性的殘疾人輔助器具補(bǔ)貼制度，多數(shù)地區(qū)缺乏相應(yīng)保障。今年全國兩會上，全國政協(xié)委員張麗莉建議建立全國性殘疾人基本輔助器具適配補(bǔ)貼制度，有效擴(kuò)大市場需求，帶動輔助器具產(chǎn)業(yè)發(fā)展。類似建議具有現(xiàn)實(shí)性和針對性，值得有關(guān)方面認(rèn)真研究。
