盲杖在地面敲打出輕快聲響，叫醒了四川成都的夏夜。晨光中，身著運(yùn)動(dòng)服的王克泉邁步走出家門。
54歲的老王參加了一支由視障跑者和陪跑志愿者組成的公益跑團(tuán)，每周集體訓(xùn)練雷打不動(dòng)。東安湖體育公園、興隆湖公園、交子公園……跟著伙伴們，他跑遍“公園城市”的一座座地標(biāo)。
一名視障跑者的出行，考驗(yàn)著公共交通的效率與溫度。
跑步集合地是青龍湖公園，距離老王居住的郫都區(qū)足有40公里。坐上家人預(yù)約的出租車，老王要先前往離家最近的天和路地鐵站。地鐵是他常用的出行方式。
“乘車時(shí)間一個(gè)小時(shí)，中間還要換乘。地鐵站內(nèi)路線復(fù)雜、客流量大，一個(gè)人能行嗎？”記者不禁擔(dān)心。拿出手機(jī)，老王熟練撥通熱線電話：“我是視障乘客，馬上要到達(dá)天和路站D入口，能不能接我進(jìn)站？”預(yù)約成功，他胸有成竹。
出租車停到地鐵入口，正趕上身著藍(lán)色制服的值班站長陳田野小跑著出來。“不用緊張，跟我走就好。”陳田野拉起老王的手，放進(jìn)自己臂彎；老王收了盲杖，跟上陳田野的步調(diào)。
“乘客馬上到，無障礙通道準(zhǔn)備好。”乘車前的路程不遠(yuǎn)，但陳田野沒閑著，對(duì)講機(jī)響個(gè)不停。安排妥當(dāng)，摘下背包過安檢，查驗(yàn)證件進(jìn)站，沿途工作人員主動(dòng)幫助，老王只需配合。走上站臺(tái)，記者看看時(shí)間，整個(gè)進(jìn)站過程僅用了5分鐘。
列車到達(dá)，陳田野為老王找位置坐好，又記下他所在的車廂與目的地。“這就跟換乘車站同事聯(lián)系，安穩(wěn)坐著，到站有人接你。”老王連聲感謝，用力握了握手，陳田野下了車。
早在2012年，成都地鐵就推出“無障礙預(yù)約服務(wù)”熱線。去年8月，整合優(yōu)化過的“愛心預(yù)約”乘車服務(wù)功能上線，特殊乘客及親友可通過撥打電話、微信小程序等多種方式預(yù)約，車站工作人員則會(huì)提前至約定地點(diǎn)等候，提供進(jìn)出站、候（乘）車等無障礙接力式服務(wù)。今年成都地鐵已受理無障礙預(yù)約服務(wù)近700件。
抵達(dá)中醫(yī)大省醫(yī)院站，老王需要下車換乘4號(hào)線，“接力”的保安早早等在站臺(tái)。“走進(jìn)地鐵站，工作人員一路跟隨，心里踏實(shí)。”被人攙扶著，他步伐又邁得大了些，差點(diǎn)把記者甩在后面。
老王講，出行得到保障，女兒鼓勵(lì)自己參加跑團(tuán)，他決定邁出這一步。“第一次訓(xùn)練只能走下3公里，后來能完成5公里慢跑，現(xiàn)在一周不跑個(gè)四五十公里，身上不舒坦。”把路走穩(wěn)，心門跟著敞開，老王結(jié)識(shí)了很多朋友，每天有聊不完的話，臉上也常掛著笑。
說話間，列車執(zhí)勤保安經(jīng)過，在老王身邊默默站了會(huì)兒，見他沒提出需要幫助，這才繼續(xù)前進(jìn)。
成都地鐵堅(jiān)持將“運(yùn)營前置”，把乘客優(yōu)先理念全面融入項(xiàng)目建設(shè)過程中，車站無障礙電梯、衛(wèi)生間配備完善，特殊人群專用通道暢行無阻，全線網(wǎng)車站裝配“無障礙渡板”，將站臺(tái)與車廂之間微小的高低差和空隙“鋪平”。到達(dá)青龍湖公園附近的成都大學(xué)站，站務(wù)員護(hù)送老王走過檢票閘機(jī)。出口處已經(jīng)有不少跑者在等待，老王說，現(xiàn)在團(tuán)里大多數(shù)人都會(huì)選擇坐地鐵參加活動(dòng)。
公園內(nèi)鳥鳴聲陣陣，前一夜細(xì)雨剛過，花香在空氣中彌漫。在草坪上熱身完畢，10多名視障跑者與陪跑志愿者結(jié)好對(duì)子，準(zhǔn)備開跑。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年05月20日 14 版）
