公眾關切無小事。隨著“兩節(jié)”臨近，針對群眾“急難愁盼”問題，越來越多的政府部門都不約而同第一時間予以積極回應，謀劃解決。及時回應社會關切，真誠對話解疑釋惑，已經日漸成為政府治理能力和水平提升的重要標志。正是這一次次的及時回應、迅速答復，讓政府的親和力日益提升、公信力日漸增強，讓公眾對未來的生活更加充滿信心和希望。
12月16日，國家發(fā)改委召開新聞發(fā)布會，就社會關注的元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間消費市場重點民生商品保供穩(wěn)價等多個熱點問題進行回應。在今年以來受疫情反復等多方面因素影響，全球物價水平明顯上行，許多經濟體CPI升至多年高位甚至創(chuàng)歷史新高的大背景下，國家發(fā)改委對“兩節(jié)”期間重要民生商品供給充足、價格基本穩(wěn)定的判斷無疑是給公眾吃下了一顆“定心丸”。（相關報道見A3版）
及時回應社會關切，真誠對話解疑釋惑，已經日漸成為政府治理能力和水平提升的重要標志。在新冠疫情防控形勢依然嚴峻復雜，經濟社會發(fā)展出現需求收縮、供給沖擊、預期轉弱三重壓力的挑戰(zhàn)之下，尤其需要準確把握在“兩節(jié)”這一特殊時間節(jié)點上的公眾需求，及時化解社會疑慮心理，從而更好保持社會大局穩(wěn)定。
正因為對今年夏末秋初“菜籃子”價格短暫波動給公眾生活造成的困擾有了切實體會，有關部門對社會可能產生的“兩節(jié)”消費市場供應與價格的擔心，進行了未雨綢繆的答疑。支撐穩(wěn)價保供判斷的，是今年糧食產量再創(chuàng)新高，生豬和豬肉供應充足，冬菜大量上市等“庫里有貨”的底氣。
其實，細心的人們不難發(fā)現，國家發(fā)改委并非第一個站出來回應社會“兩節(jié)”關切的政府部門。隨著“兩節(jié)”臨近，針對各方因“年關”將至所產生的“急難愁盼”問題，越來越多的政府部門都不約而同第一時間予以積極回應，謀劃解決。
今年以來，受國內外復雜嚴峻環(huán)境和疫情多點散發(fā)等因素影響，中小企業(yè)賬款被拖欠情況增多。為讓這些企業(yè)能過個好年，國務院日前專門召開常務會議，規(guī)定了機關、事業(yè)單位從中小企業(yè)采購貨物、工程、服務的付款時限，要求大企業(yè)在年度報告中向社會公布逾期未支付的中小企業(yè)款項。
歲末年初正值各類項目、工程資金結算期。保障農民工及時足額拿到工資，是關系農民工家庭基本民生的大事。“兩節(jié)”臨近，治理拖欠農民工工資的“冬季專項行動”已經展開。以工程建設特別是政府性投資和國企項目為重點，農民工工資專用賬戶、施工總承包單位代發(fā)的全面核查正在進行。
“兩節(jié)”將至，奧密克戎新冠肺炎變異株的出現讓春節(jié)能否回家過年成為公眾最為關心的問題。國家衛(wèi)健委疾控局權威人士第一時間予以回應，“元旦、春節(jié)即將來臨，疫情傳播風險較大。我們要在科學精準防疫上下更大功夫，發(fā)現一起疫情，就徹底撲滅一起，確保大家度過一個健康、平安的節(jié)日”。在科學精準防控與回家過年之間給出了理性回答。
2021年已經“余額不足”，很多人猛然想起還未休年假。沒有休的年假會不會過期作廢成為網友議論的熱點話題。有關方面隨即作出依法依規(guī)的回復：因工作特點確有必要跨年度安排職工年休假的，經本人同意后，可以跨年度安排。
公眾關切無小事。正是這一次次的及時回應、迅速答復，讓政府的親和力日益提升、公信力日漸增強，讓公眾對未來的生活更加充滿信心和希望。
政府治理能力的提升不會一蹴而就，但我們從政府年終歲尾“兩節(jié)”將至時對公眾關切的一次次及時回應中，看到了實現這一目標的現實途徑。只有認真研究公眾心態(tài)、訴求和需要，及時撥開公眾眼前迷霧、心里疑團，才能使政府效能得以體現；只有將解決特殊時間節(jié)點的普遍性問題與日常基礎性工作的制度化、法治化相結合，才能使政府效率得到提高；只有把講道理和干實事統一起來，政府的效益才能最大化。從這個角度看，及時回應“兩節(jié)”諸多關切的背后，就不僅僅是讓公眾安心那么簡單了。(評論員 栗玉晨)
