120求救電話突然掛斷，急診團隊逐戶敲門
　　家人發生心梗或腦梗，該如何求助？

廣州日報訊（全媒體記者任珊珊 通訊員黃睿、張陽）近期降溫，使得心腦血管意外事件發生風險升高。萬一家人發生心梗或腦梗，該如何正確求助？

近日，中山大學孫逸仙紀念醫院急診科團隊就遇到一例腦梗患者在求救電話中未講清姓名、地址就突然掛斷的案例，所幸經過多方努力“逐戶尋人”，這場驚心動魄的急診救援才畫下句號。

姓名不詳，地址不詳

急診團隊“逐戶尋人”

“接到120的出車電話時，求救人聯系不上，確切地址也不知道。”中山大學孫逸仙紀念醫院急診科羅媛護師回憶，事發去年12月26日，中山大學孫逸仙紀念醫院急診科收到了一條不完整的出車命令單：患者姓名一欄寫著“不詳”二字。原來，120指揮部在接到求救電話時，求救者還沒闡述清楚情況就匆匆掛斷，再打回去電話已經停機，由于求救者發音比較模糊，接線員只記錄到了一個疑似地址。急診科接到命令后，第一時間派出急救團隊前往疑似地址進行救援。

據王鵬飛醫師回憶，到達命令單中所寫的路段后，急救團隊隨即從附近住戶的口中得知疑似地址的門牌號“根本不存在”。經過聯系，120指揮部通過電話定位到了越秀區畔溪酒家和荔灣湖之間的幾個位置。想到求救者很可能已經失去意識、情況危殆，急救團隊決定順著小區逐戶尋找。

團隊們一邊逐戶敲門確認，一邊大聲詢問是否有住戶撥打了120求救，久尋未果，救援行動陷入困境。

居委出動鎖定目標

團隊巧計完成救援

隨著時間的流逝，救援團隊越發擔心求救者的身體狀態，為了擴大排查范圍，團隊與所在地居委會取得了聯系。居委會了解情況后，隨即帶領急救團隊前往小區內兩位獨居老人的住所進行排查，但仍然沒有找到求救的患者。

就在救援行動再一次陷入僵局的時候，團隊突然想到可以通過手機搜索微信試試，經過搜索發現了一個名為“紹”的微信號。再次與120指揮部聯系后，團隊又得知了求救者很可能為一名陳姓老人，通過多方努力，居委會和團隊終于找到了一位住在附近的疑似老人，救援團隊馬上驅車前往。

來到目的地后，急救團隊發現該住戶“閉門不開”，但通過門縫，急救團隊發現了一位趴在地上一動不動的老人，情急之下，王鵬飛通過門縫將手伸進了鐵閘門內打開了門栓，急救團隊這才終于到達了求救者身邊。

患者確診急性腦梗

綠色通道守護生命

據王鵬飛介紹，患者當時的情況是右側完全偏癱，說話模糊不清，經過初步檢查后判斷為急性腦梗死。急救團隊迅速將他接上車后，在車上進行了急救處置，患者的神志也逐漸回復清醒。

回到醫院急診科后，急救團隊馬上為患者啟用了卒中綠色通道，患者及時進行了CT檢查，同時，神經內科和神經外科團隊也在第一時間趕來進行會診，在多學科共同探討下為其制定了最合適的治療方案。目前，患者已脫離危險期，在該院急診科留觀治療。

緊急情況如何求救？

清晰描述癥狀地點

緊急情況下，如何才能正確撥打120，讓急救團隊第一時間找到患者？

王鵬飛認為，在出現頭暈，一側手腳沒有力氣，或者活動不如從前靈敏，或者出現一側麻木，或者有言語不清楚、吞咽困難等情況出現，則提示腦梗塞/腦中風可能性，這時就要立即撥打120求助，同時，最好保證身邊有清醒的親友陪同，應對可能發生的緊急情況。

在求救電話中，要講清楚地址，具體到區、路和門牌號，并保持電話通暢，提高救援效率。

等待急救的過程中，患者和親友應盡可能保持鎮定。如果患者有嘔吐情況，可以保持俯臥位或者側臥位，避免嘔吐物阻塞氣道而發生窒息。患者體位不應反復變動，避免跌倒。如果出現外傷出血，可用紙巾、干毛巾等壓迫止血。