在山東省日照市嵐山區(qū)安東衛(wèi)街道，一個小小的“遙控器”成了86歲獨(dú)居老人陸新皆的好幫手。陸新皆需要助餐、保潔等服務(wù)時，就按下這個“遙控器”。另一端，專屬護(hù)理員黃昌麗接到系統(tǒng)通知，便及時趕往老人家中，提供相應(yīng)服務(wù)。“隨叫隨到，真方便！”陸新皆把這個呼叫工具當(dāng)成“寶”。
黨的十八大以來，我國養(yǎng)老服務(wù)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，多樣化供給能力明顯增強(qiáng)。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的智能產(chǎn)品及服務(wù)為老年人提供高效便捷養(yǎng)老服務(wù)。
近年來，山東省加快構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，將發(fā)展智慧養(yǎng)老擺在重要位置，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)手段，建立起智慧養(yǎng)老管理平臺、智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺、養(yǎng)老信息網(wǎng)，依托省級“兩臺一網(wǎng)”，市、縣搭建起智慧養(yǎng)老綜合管理服務(wù)平臺。
“嵐山區(qū)搭建的智慧養(yǎng)老綜合管理服務(wù)平臺，匯聚全區(qū)養(yǎng)老數(shù)據(jù)，實時分配任務(wù)訂單，為居家老年人提供助餐、助浴、助醫(yī)、助樂、助潔和助行等‘六助’服務(wù)。”嵐山區(qū)民政局局長胡賓介紹。
服務(wù)便捷可及，更要安全可靠。“依托服務(wù)平臺，區(qū)民政局可以實時了解每名老年人接受服務(wù)的情況、每個站點(diǎn)的服務(wù)流量、每個服務(wù)人員的服務(wù)評價等，數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析研判，實現(xiàn)了服務(wù)與監(jiān)管一體化、協(xié)同化和智慧化，讓老年人安心、放心享受服務(wù)。”胡賓說。
《 人民日報 》（ 2022年10月14日 10 版）
