2020年，口罩成為全中國人的一個集體記憶。一場突如其來的新冠肺炎疫情讓所有人都戴上口罩，這是對自己負責，同時也是對他人負責。從1月下旬至今，疫情防控形勢逐漸向好，復工復產持續深入，經濟社會秩序慢慢恢復，人們的生活也趨于正常。此時，既要注重疫情防控，又要對更廣泛的人群進行心理疏導，防止因為疫情產生恐慌、焦躁等負面情緒，影響個人和社會的心理穩定。
要注重對病患的心理疏導。救護，不僅要救，更要護。護不僅僅是對身體的護理，還要注重對心理的護理。有人在得病之后，產生恐慌情緒，覺得“天塌下來”，結果茶不思飯不想，整天幽怨不已。殊不知，這種情緒對救治病情毫無益處，反而可能加重病情。有一個良好的心理狀態，對于治療疾病，恢復身體健康有著極大的助益。因此，在治病救人中，一定要注重對患者的心理安撫，幫助患者樹立信心，早日恢復身體健康。
要注重對醫護人員的心理疏導。在防控疫情中，醫護人員首當其沖。全國各地的醫護人員勇敢“逆行”，沖在抗擊新冠肺炎疫情的一線。厚厚的防護服，長時間的水米不進，隨時可能到來的搶救，醫護人員承受著巨大的生理和心理壓力。患者的離世也會打擊醫護人員的心理承受能力。雖然醫護人員是治病救人的白衣天使，但是天使也要休息，也應該得到必要的心理疏導，幫助他們排出負面情緒。精神飽滿地投入到工作中，才能救治更多病人。
要注重對城市居民的心理疏導。尤其是武漢。1月23日，武漢暫時關閉離漢通道，原本熱鬧的城市瞬間安靜下來，居民足不出戶，一直隔離在家。這是防控疫情的需要，也是武漢人民的犧牲。但是，隔離在家，并不意味著萬事大吉。疫情本身就造成了城市居民的惶恐，又隔離在家，各種各樣的心理問題就會出現。有的人會擔心自己是否感染，自己嚇自己；有的人會情緒焦躁，與家人發生沖突……凡此種種，都需要進行心理疏導。武漢解封在即，這座英雄的城市將逐漸恢復往日的繁榮，這其中更加需要對居民做好心理疏導，幫助他們走出心理創傷，積極生活。
可以看到，全社會已經注意到這些負面的心理情緒，相關部門、醫療隊等也在加強這方面的工作，配備專業的人員幫助患者、醫護人員和城市居民進行心理疏導。
這當然不是一朝一夕就可以完成的事情，疏導和治療是一個過程，需要調動多方力量。專業的心理醫生、心理咨詢機構、懂得心理疏導的社會工作者等都應該被動員起來，運用他們的知識和技能，幫助人們化解面臨的心理問題。
